通信販売について
死着保障について
到着後、すぐに御確認下さい。
なにかございましたらすぐにお電話下さい。
当店では状態の悪い生体をお送りするつもりはございません。
万が一、死亡して到着した場合は生体の代金を返金するか、代替えの生体をお送りいたします。
到着時状態不良の場合も速やかにご連絡ください。
その場合、パッキング状態でのお写真をお願い致します。
状況に応じて対処させていただきます。
水槽に離してからの写真では受けたまわれない場合がございます。
生体がレア種の場合は返金にて承る場合がございます。
返金の場合、送料はお客様のご負担でお願いしております。
返金金額は運賃分を引いた金額をお返し致します。
代替えの場合、基本的に送料等生体以外の料金はお客様の御負担とさせていただきます。
注意
基本的に少々到着の遅れが出ても大丈夫なパッキングはいたしておりますが、
お客様の都合により時間通りに受け取れなかった場合は保証いたしかねます。
これは到着時刻、現地の気温等を、計算してお送りしているからです。
到着後、速やかにご連絡いただけない場合も保証いたしかねます。
水合わせ後の生体の状態の崩れも保証いたしかねます。
到着のお時間は基本的に午前中到着とお願いしたく思います。
これも生体を良い状態でお送りしたいからです。
また、午後の到着しかお送り出来ない地域もございます。
近県のお客様にも午後の到着をご希望される方もいらっしゃると思います。
その場合、別途パッキング料金をいただく場合がございます。
通常送料での発送の場合は午前中到着でのパッキングになるからです。
お問い合わせください。
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