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通信販売・ご注文等のお願い

ご注文、ご売約について

Eメールでのご売約
必ずお名前(フルネーム)電話番号、ご住所、商品番号、商品名、到着希望日を明記してご連絡ください。
上記記入が無い場合はご売約を受けたまわれません。
また、発送時に緊急連絡を差し上げる場合もございます。
生体の状態や、道路状況等想定の出来ない事態がおこる場合もございます。
この場合での連絡先を教えいただき、
ご連絡がとれない場合では発送を見送らせていただいております。
お客様のご注文がすべて揃わない場合、
ご注文いただきましたメールアドレスに当方より返信させていただき、
その後のご連絡が無い場合ではお送りいたしません。
お客様の意向を確認出来てよりお送りしたします。

複数のご注文の場合
HP掲載までのタイムラグにより完売となっている事があります。
当店は店頭販売しており、
HP掲載前に完売となってしまう、
HP掲載されておりますが販売済みとなってしまう場合もございます。

HPでの確認後のご売約をお願いしております。
価格、サイズ、色等確認していただき、ご注文を賜りたく思います。
入荷案内、ブログでのご売約は致しておりません。
出来る限り早いHP掲載を心がけております。
ご理解のほど、お願い致します。

午前受け取り可能地域のお客様には午前中に受け取れるようお願い致します。
お客様の所在地での最短時刻の受け取りをお願い致します。
最短時間以降のお受け取りをご希望のお客様には別途パッキングチャージをお願い致します。
生体やお受け取りのお時間によりパッキング方法がかわります。
お客様の都合によるお時間の変更の場合では死着保証は受けたまわれません。
ご売約はご注文日を含め5日間にて承ります。

ご注文フォームよりご注文いただければ、当店よりストック、状態確認と、
運行状況の確認をいたしましてご連絡を差し上げます。
この場合、ご注文フォームよりいただいたメールにて返信いたします。
ご注文フォームよりのご注文でない場合も確認後いただいた連絡先(アドレス等)にご連絡を差し上げます。
お電話でもご注文、ご売約を承ります。
045−943−5462
通信販売の場合はお電話をいただいたとしても、
Eメールにてお名前(フルネーム)電話番号、ご住所、商品番号、商品名、到着希望日をお知らせください。
発送後、当方よりお問い合わせ番号と合計金額のお知らせをEメールにてお送りいたします。
また、通信販売の場合、ご住所等の漢字を間違えないためにもお願いいたします。
一部のプロバイダーではご連絡を差し上げたとしてもお客様に届かないケースがあります。
お客様からのご連絡に対し、当方から返信差し上げても届かない事例が発生しています。
返信が無い場合は違うアドレスにて再度お送り頂くかお電話賜りたいと思います。

ご注文いただいた生体によりましては当方の都合によりご売約を受けたまわれない場合もございます。
生体の状態や天候等、お送りできない生体もございます。

キャンセルについて
お客様のご都合でのキャンセルは次回よりご売約がつけられません。
ご売約後、お約束のお時間までにご来店、ご購入いただけなかった場合も今後ご売約させていただく事ができません。
もちろん当方の見解で状態等で販売出来なかった場合にはこれにあてはまりません。
あくまでお客様のご意志でのキャンセル、連絡無くご来店頂けなかった場合になります。
他のお客様のお気持ちを考えての判断になりました。
ご理解のほど、お願い申し上げます。

生き餌のおとり置きについて
生き餌類のおとり置きは出来ません。
販売時、もしくは発送時に目減りするもしくは販売出来ない場合がございます。
これは、大量ストックによりエビ類等は脱皮時に共食いする場合が有るからです。
発送時に数が足りなくなってしまう場合があるのです。
発送時確認いたしまして販売できない場合ではご注文いただいたメールアドレスにご連絡を差し上げます。
この場合では他のご注文の商品もお送りできなくなります。
また、出来る限りご希望のサイズをおとり致しますが、
ストックあるものの中での事とし、サイズが違う個体が混入する事があります。
出来る限り臨機応変にさせていただきますが、
ご理解のほどお願い申し上げます。

通信販売のお客様はこちらもご覧ください。
通信販売について














































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